互聯網、汽車、零售、金融等企業的龐大數字化需求,催生了數字化平臺業務需求,這又將連接各方的“生態”發展推向風口浪尖。平臺如何“按需”給予企業增長動力?如何用云技術與云服務驅動企業業務增長?是否可以形成資源、產品、服務兼備的“超級生態”,實現各行各業破圈增長?
7月20日,以“數字新引擎,云上新增長”為主題的2022火山引擎FORCE原動力大會舉行,火山引擎生態副總裁趙文婕表示,基于數字化轉型新環境,火山引擎提出新生態理念,通過協同生態、行業生態、銷售生態、SaaS生態的建設,實現客戶、生態伙伴和火山引擎三方“價值共生”的商業共贏正循環。
針對生態共生話題,火山引擎FORCE原動力大會「生態專場」聚焦“如何助力伙伴業務增長,為伙伴發展提供源源不斷的動力”,基于生態伙伴合作四大動力——資源、產品、政策、服務,分享了火山引擎如何依托技術能力與服務,為生態伙伴提供多項支持,幫助企業完善數字轉型的增長理念與方法論。
四大動力驅動業務,助推伙伴業務倍速增長
新一輪數字變革浪潮來臨,企業級技術服務日益普及:從互聯網1.0到3.0,數據重塑未來網絡價值形態,數字產品在體驗、社交與商業多維度呈現出新的可能;云走向行業垂直化,埃森哲預計,未來幾年,企業或將80%的工作負載遷入云端;與此同時,網絡面臨人工智能下有效防御安全需求,無限算力跨越計算門檻,為多形態數字業務渠道與模式提供了可能。
面對新的數字技術變革,火山引擎FORCE原動力大會「生態專場」聚焦生態機遇,以業務價值為導向,日后將協同伙伴業務,為合作伙伴提供資源、產品、政策、服務四大發展動力:鏈接字節資源,提供數字化產品服務,優化服務與激勵體系,在成就企業組織管理高效的同時,進一步賦能企業做好增長。
“我們堅持做長期艱難但有價值的事”,火山引擎生態負責人王崢表示,火山引擎希望通過不斷的資源投入、過硬的產品、大力度的政策扶持與服務的升級,將這些倍數組合加成,帶動客戶、伙伴與火山引擎的新增長?;鹕揭鎸⑹冀K以客戶為中心,應需而生、順勢而為進行跨界創新,完善營銷、電商、辦公、物流等SaaS服務,促進軟件應用產品優化,滿足互聯網、金融、汽車、零售行業垂直化需求。據悉,自2020年6月正式上線以來,火山引擎已通過生態架構為客戶業務帶來成倍增量生意:截至2022年6月,火山引擎帶動伙伴收入同比增長4900%;服務客戶數量同比增長2000%。
鏈接巨量引擎、抖音電商資源,實現資源生態互聯互通
從“全景”來看,火山引擎生態包括字節跳動內部各業務板塊協同生態和火山引擎自建生態兩部分,而協同生態正是火山引擎的特色與優勢所在。
“內外融合、價值共生是火山引擎生態合作的一個基本理念”,火山引擎生態合作總監薛川表示,在這一理念指引下,火山引擎于去年正式對外發布了「萬有計劃」。今年,為承接資源互通優勢、進一步聚合生態力量,火山引擎面向SaaS伙伴對「萬有計劃」做全新升級。該計劃可以連接抖音電商、巨量引擎等字節資源生態,通過內部協同生態互聯,為客戶創造業務價值。從落地實踐看,該計劃有效提升了巨量引擎服務商經營與聯合方案能力,為SaaS生態伙伴帶來了更多訂單,同時也更好的滿足了抖電商家的生意增長需求。在商業、客戶價值之外,「萬有計劃」還著力探索更多社會價值,實現更長期價值共生。
“很多廣告主已經開始通過數據來鏈接用戶,通過技術來優化交互”,巨量引擎渠道經營管理負責人李瑋表示,巨量引擎渠道業務正在通過更分層、分賽道的精細化管理,讓生態變得更加多元、更加健康、更加穩固。電商業務方面,巨量引擎可以實現全域流量的協同、更科學化的經營,以及在末端精準目標的觸達;線索業務方面,可以在投放管理、線索分發前后兩大鏈路滿足廣告主的關注;在下載業務方面,火山引擎與巨量引擎生態的聯合,為廣告主提供了更高效的應用管理能力、更定制化的流量獲取工具、以及更深層的數據采集和歸因能力,促進更優的深轉目標的達成。
“抖音一直在講好內容、好商品、好服務,就是三好學生”,抖音電商服務商的業務負責人張浩表示,服務商在抖音的角色,可分為品牌服務商、產業帶服務商與ISV工具類服務商三大類,其中ISV工具類服務商發展活躍,近半年數量增長達35%。抖音興趣電商將與火山引擎“共建共營”,針對16大類目場景創造更多服務場景,同時通過給予伙伴更多流量,打造更理性、更明確的服務伙伴品類評級制度,為商家與服務商帶來經營效率和生意效果的高速增長。
產品生態掘金新賽道,打造生態伙伴數字增長新引擎
除資源互聯外,火山引擎還可利用產品技術優勢,攜手生態伙伴掘金新賽道,助其把握技術紅利,釋放增長潛能。
一方面,火山引擎可為企業提供全鏈路數字化營銷:在企業IP打造方面,可幫助企業打造企業IP品牌,實現數字增長新引擎;在短視頻生命流轉方面,可貫穿從制作到消費、投放等全流程,讓內容煥發出更大生意價值;在視頻產業方面,可基于字節跳動視頻能力積累,用視頻云賦能視頻產業鏈;在組織能力方面,可圍繞內容中心構建抖音電商經營團隊,快速推動組織結構轉型升級。
另一方面,火山引擎還協助智慧園區,開展數字化辦公空間服務升級,打造數字化辦公基礎設施。企業可享受一站式數智辦公空間、辦公設備與辦公軟件服務的“拎包入住”的辦公新體驗,這將幫助更多微創新企業在資源共享基礎上拓展新賽道,例如,昆侖聯通攜手火山引擎飛連,解決了辦公網絡環境復雜、安全體系搭建成本高、安全管理壓力大等難題,搭建出新一代數字化辦公平臺,打造出效能更高的數字化運營模式。
更好服務體系、更高激勵動力:政策與服務為企業引航指路
為搭建更長期的生態體系,火山引擎還提供了服務與政策動力,用交付、激勵的保障,為企業引航指路。
服務方面,火山引擎正有條不紊地建立包括咨詢服務、授權服務、集成服務在內的生態交付業務版圖;打造出覆蓋合作、賦能、考核、激勵的良性運營機制;通過政策流程化、系統化保障交付生態運營規則公開透明,通過伙伴調研聽取伙伴的真實聲音,實施迭代更新,建立共贏、共享、互惠、互助的良性生態運營體系,與交付伙伴攜手共發展。
政策方面,火山引擎為企業提供月度季度年度返傭,同時開放有競爭力的、更靈活的產品渠道激勵,這些產品從圍繞公有云的IaaS、PaaS、SaaS,也圍繞直播、電商產業的數字化需求,既有產品特色,也有價格優勢,能讓不同能力和資源的合作伙伴最大化發揮自己的價值。
火山引擎生態堅持開放共享,希望通過內外部生態融合共創,實現伙伴和火山引擎自身的業務價值,從而更好地服務客戶,形成價值共生的商業共贏正循環?;鹕揭嫦Mㄟ^高遠的洞見、扎實的技術、先進的商業模式,攜手合作伙伴進行跨界創新,做時代的弄潮兒。